Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 15 september 2026

Rood Cycle Center hecht veel waarde aan de bescherming van jouw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen we uit welke persoonsgegevens we verzamelen, waarom we deze gegevens verwerken, hoe lang we ze bewaren en welke rechten je hebt.

Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere toepasselijke privacywetgeving.

1. Wie is verantwoordelijk voor jouw gegevens?

Rood Cycle Center is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.

Rood Cycle Center
Website: www.roodcyclecenter.nl

Voor vragen over privacy of de verwerking van jouw persoonsgegevens kun je contact met ons opnemen via de contactgegevens op onze website.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Afhankelijk van de manier waarop je onze website en diensten gebruikt, kunnen wij onder andere de volgende persoonsgegevens verwerken:

Voor- en achternaam;
Adresgegevens;
Postcode en woonplaats;
Telefoonnummer;
E-mailadres;
Factuur- en afleveradres;
Bestel- en aankoopgegevens;
Betaalgegevens en betaalstatus;
Gegevens over aangeschafte producten;
Correspondentie en eventuele opmerkingen die je aan ons doorgeeft;
IP-adres;
Browser-, apparaat- en technische gegevens;
Gegevens over jouw gebruik van onze website;
Cookiegegevens, voor zover hiervoor toestemming is vereist en gegeven.

Wij verwerken uitsluitend persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor het betreffende doel.

3. Waarom verwerken wij persoonsgegevens?

Wij kunnen jouw persoonsgegevens voor verschillende doeleinden gebruiken.

Bestellingen en overeenkomsten

Wanneer je een bestelling plaatst of een product of dienst bij ons afneemt, gebruiken wij jouw gegevens om de overeenkomst uit te voeren. Bijvoorbeeld voor het verwerken van de bestelling, betaling, levering, facturatie en communicatie over jouw aankoop.

Contact en klantenservice

Wanneer je contact met ons opneemt via e-mail, telefoon, een contactformulier of een andere manier, gebruiken wij jouw gegevens om jouw vraag of verzoek te beantwoorden.

Reparatie, onderhoud en service

Wanneer je een fiets of ander product bij ons aanbiedt voor reparatie, onderhoud of service, kunnen wij jouw contactgegevens en gegevens over het betreffende product vastleggen. Deze gegevens gebruiken wij om de werkzaamheden uit te voeren en hierover met jou te communiceren.

Betalingen

Voor het verwerken van betalingen kunnen persoonsgegevens worden gedeeld met onze betaalprovider en/of bank. Wij ontvangen in beginsel niet jouw volledige betaal- of creditcardgegevens, maar wel informatie die noodzakelijk is om vast te stellen of een betaling succesvol is uitgevoerd.

Verzending en bezorging

Wanneer een bestelling moet worden bezorgd, kunnen wij de daarvoor noodzakelijke persoonsgegevens delen met de betreffende vervoerder of bezorgdienst.

Wettelijke verplichtingen

Wij bewaren bepaalde gegevens wanneer wij hiertoe wettelijk verplicht zijn, bijvoorbeeld voor onze financiële administratie en fiscale verplichtingen.

Verbetering van onze website

Wij kunnen gegevens over het gebruik van onze website verwerken om de website technisch goed te laten functioneren, beveiligingsproblemen te voorkomen en onze website en dienstverlening te verbeteren.

Marketing en nieuwsbrief

Wanneer je je hebt aangemeld voor onze nieuwsbrief of toestemming hebt gegeven voor marketingcommunicatie, kunnen wij jouw e-mailadres en eventuele andere relevante gegevens gebruiken om je informatie, nieuws en aanbiedingen te sturen.

Je kunt je hiervoor altijd weer afmelden via de afmeldmogelijkheid in onze e-mails of door contact met ons op te nemen.

4. Op welke grondslag verwerken wij jouw gegevens?

Onder de AVG mogen persoonsgegevens alleen worden verwerkt wanneer daarvoor een geldige juridische grondslag bestaat.

Rood Cycle Center verwerkt persoonsgegevens onder andere op basis van:

Uitvoering van een overeenkomst, bijvoorbeeld wanneer je een bestelling plaatst;
Wettelijke verplichtingen, bijvoorbeeld onze fiscale bewaarplicht;
Toestemming, bijvoorbeeld voor bepaalde cookies of nieuwsbrieven;
Gerechtvaardigd belang, bijvoorbeeld voor beveiliging, fraudepreventie en het verbeteren van onze dienstverlening, voor zover jouw privacybelangen niet zwaarder wegen.

Wanneer een verwerking gebaseerd is op toestemming, kun je deze toestemming op ieder moment intrekken.

5. Webshop en betalingen

Wanneer je via onze webshop een bestelling plaatst, verwerken wij de gegevens die noodzakelijk zijn om jouw bestelling af te handelen.

Voor betalingen kunnen wij gebruikmaken van externe betaaldienstverleners. De betaalprovider verwerkt de gegevens die noodzakelijk zijn om jouw betaling uit te voeren en kan daarbij optreden als zelfstandig verwerkingsverantwoordelijke of als verwerker.

Welke gegevens precies worden verwerkt, is mede afhankelijk van de gekozen betaalmethode.

6. Delen van persoonsgegevens met derden

Wij verkopen jouw persoonsgegevens niet aan derden.

Wij delen persoonsgegevens uitsluitend wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening, wanneer wij hiertoe wettelijk verplicht zijn of wanneer je hiervoor toestemming hebt gegeven.

Hierbij kun je bijvoorbeeld denken aan:

Hosting- en IT-dienstverleners;
Betaalproviders;
Banken;
Boekhoud- en administratiediensten;
Bezorg- en transportbedrijven;
E-mail- en communicatiediensten;
Marketing- en analysediensten;
Leveranciers die rechtstreeks betrokken zijn bij een bestelling of dienstverlening.

Wanneer een partij namens ons persoonsgegevens verwerkt, maken wij waar nodig afspraken over beveiliging, vertrouwelijkheid en verwerking van persoonsgegevens.

7. Cookies

Onze website kan gebruikmaken van cookies en vergelijkbare technieken.

Functionele cookies zijn noodzakelijk om de website goed te laten functioneren. Daarnaast kunnen, afhankelijk van onze instellingen, analytische en marketingcookies worden gebruikt.

Wanneer hiervoor volgens de wet toestemming nodig is, plaatsen wij deze cookies pas nadat je hiervoor toestemming hebt gegeven.

Meer informatie over de gebruikte cookies, de doeleinden en bewaartermijnen kan worden opgenomen in ons cookiebeleid en/of onze cookiebanner.

Je kunt jouw cookievoorkeuren op ieder moment aanpassen via de beschikbare cookie-instellingen op onze website.

8. Analytische gegevens

Wij kunnen gebruikmaken van analysediensten om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website. Hierbij kunnen gegevens worden verwerkt over bijvoorbeeld bezochte pagina’s, het gebruikte apparaat, de browser en de manier waarop bezoekers onze website bereiken.

Wanneer hiervoor toestemming noodzakelijk is, worden deze gegevens pas verzameld nadat je toestemming hebt gegeven.

9. Hoe lang bewaren wij persoonsgegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor deze zijn verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn om gegevens langer te bewaren.

Voor onze financiële administratie kunnen bijvoorbeeld wettelijke fiscale bewaartermijnen gelden.

Contactgegevens en correspondentie bewaren wij zolang dit redelijkerwijs noodzakelijk is voor klantenservice, garantie, service, eventuele geschillen en onze bedrijfsvoering.

Wanneer je jouw toestemming intrekt voor een verwerking die uitsluitend op toestemming is gebaseerd, stoppen wij met die verwerking, tenzij er een andere wettelijke grondslag bestaat om de betreffende gegevens te bewaren.

10. Beveiliging van persoonsgegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang, openbaarmaking en ongewenste wijziging.

Onze website maakt onder andere gebruik van een beveiligde HTTPS-verbinding. Daarnaast treffen wij passende maatregelen voor de beveiliging van onze website, systemen en accounts.

11. Gegevens buiten de Europese Economische Ruimte

Sommige externe dienstverleners kunnen persoonsgegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte (EER).

Wanneer persoonsgegevens buiten de EER worden verwerkt, zorgen wij ervoor dat hiervoor een geldige wettelijke grondslag en passende waarborgen aanwezig zijn, bijvoorbeeld een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie of goedgekeurde standaardcontractbepalingen.

12. Jouw privacyrechten

Op grond van de AVG heb je verschillende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens.

Je hebt onder andere het recht om:

Jouw persoonsgegevens in te zien;
Onjuiste persoonsgegevens te laten corrigeren;
In bepaalde situaties jouw persoonsgegevens te laten verwijderen;
De verwerking van jouw persoonsgegevens te laten beperken;
Bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen;
Jouw persoonsgegevens over te laten dragen wanneer het recht op dataportabiliteit van toepassing is;
Een eerder gegeven toestemming in te trekken.

Wil je gebruikmaken van één van deze rechten? Neem dan contact met ons op.

Om misbruik te voorkomen, kunnen wij je vragen om aanvullende informatie waarmee wij jouw identiteit kunnen controleren.

13. Klacht indienen

Heb je een klacht over de manier waarop wij met jouw persoonsgegevens omgaan? Neem dan bij voorkeur eerst contact met ons op, zodat wij de mogelijkheid hebben om jouw klacht te behandelen.

Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, de Nederlandse toezichthouder op het gebied van privacy.

14. Minderjarigen

Onze website en dienstverlening zijn niet bedoeld om zonder toestemming van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger persoonsgegevens te verzamelen van personen die daarvoor volgens de toepasselijke wetgeving te jong zijn.

Wanneer je denkt dat wij zonder de vereiste toestemming persoonsgegevens van een minderjarige hebben verzameld, neem dan contact met ons op.

15. Links naar andere websites

Onze website kan links bevatten naar websites van andere organisaties. Rood Cycle Center is niet verantwoordelijk voor de manier waarop deze externe websites omgaan met persoonsgegevens.

Wij adviseren je om het privacybeleid van de betreffende website te bekijken wanneer je deze website bezoekt.

16. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen wanneer onze dienstverlening, website of wet- en regelgeving verandert.

De meest actuele versie van het privacybeleid wordt altijd op onze website gepubliceerd. Bovenaan deze pagina staat wanneer het privacybeleid voor het laatst is bijgewerkt.

17. Contact

Heb je vragen over dit privacybeleid, wil je weten welke persoonsgegevens wij van jou verwerken of wil je gebruikmaken van jouw privacyrechten?

Neem dan contact op met: